--- type: JobPosting title: CRM Manager (Azar) company: Matchgroup category: crm-lifecycle seniority: MANAGER contractType: FULL_TIME remote: ONSITE location: Seoul, South Korea market: USA postedAt: 2026-06-11 applyUrl: "https://jobs.lever.co/matchgroup/74295d7a-31a8-4765-afef-9784e1950386/apply" canonical: "https://www.growthtalent.org/jobs/crm-lifecycle/matchgroup/crm-manager-azar-matchgroup" --- # CRM Manager (Azar) **Matchgroup** · Seoul, South Korea Azar Global Business Operation Team   글로벌 서비스 운영을 위한 다양한 비즈니스 이슈를 발굴하고 해결하는 핵심적인 역할을 맡고 있습니다. 이 팀은 데이터를 기반으로 업무를 수행하며, 비즈니스 전략의 수립부터 실행에 이르기까지 전 과정에서 데이터 분석과 인사이트를 활용하여 의사결정을 지원합니다. 팀 전체의 성장 방향성을 하나로 합치고, 조직이 효과적으로 문제를 해결하며 지속적인 성장을 이룰 수 있도록 기여합니다.   ## Responsibilities - 아자르 사용자에 대한 모든 커뮤니케이션 채널 및 콘텐츠 관리 (고객센터를 제외한 팝업, 배너, 앱내 알림센터, 푸시, 이메일 등 모든 채널) - 주요 서비스 지표(engagement, retention, revenue 등)의 상승을 위한 CRM 전략 로드맵 수립 및 실행 - 제품분석팀과 협업하여 사용자 여정의 각 퍼널을 면밀히 분석하고 개선 계획을 수립 - 최적의 User Journey를 위한 각 세그먼트별 유저 메시지 작성 및 리스크 검토 - 개발팀과의 협업을 통해 필요한 지원을 받아 CRM 로드맵을 실행하고 iteration을 통해 개선 - 개발팀과의 협업을 통한 내부 CRM 시스템 개선 ## Requirements - 모바일 서비스 운영 경력(CS, CRM, 콘텐츠 운영 등)을 보유하신 분 - User Lifecycle에 따라 CRM 캠페인을 설계하고 결과를 분석할 수 있는 능력을 보유하신 분 - 주요 서비스 지표들에 대한 이해와 문제 해결 능력을 보유하신 분 (문제의 정의, 논리적 추론, 개선점 도출, 데이터 분석 등) - 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력을 보유하신 분 - 영어로 written communication이 가능하신 분 ## Preferred Qualifications - 최소 2년 이상의 스타트업/IT 관련 산업 경험을 보유하신 분 - CRM 툴 경험을 보유하신 분 (예 : Braze) - 다국적 협업자들과 영어로 업무한 경험이 있으신 분 - SQL을 능숙히 다루시는 분 ## Hiring Process - 고용 형태: 정규직 - 채용 절차: 서류전형 > Recruiter Call > 1차 면접 > 2차 면접 > 3차면접 > 최종합격 (* 필요 시 전형이 추가/변경 진행될 수 있습니다.) - 서류 전형의 경우 합격자에 한하여 개별 안내드릴 예정입니다. - 지원 서류: 자유 양식의 상세 경력기반 국문 또는 영문이력서(PDF) 제출해 주신 내용 중 허위 사실이 있거나 관련법 상 근로제공에 결격사유가 있는 경우 채용이 취소될 수 있으며, 필요시 사전에 안내된 채용 절차 외에도 추가 전형 및 서류 확인이 진행될 수 있습니다. 국가보훈대상자는 관계 법령에 따라 우대하오니, 해당되시는 분께서는 지원 시 고지해주시고 채용 시 증빙서류를 제출해주시기 바랍니다. 하이퍼커넥트가 채용하는 포지션에 지원하는 경우, 개인정보 처리에 관하여서는 본 개인정보처리방침이 적용됩니다: https://career.hyperconnect.com/privacy #HPCNT [Apply →](https://jobs.lever.co/matchgroup/74295d7a-31a8-4765-afef-9784e1950386/apply) --- Canonical: https://www.growthtalent.org/jobs/crm-lifecycle/matchgroup/crm-manager-azar-matchgroup