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type: JobPosting
title: Responsable email marketing & crm
company: LAPEROUSE HR Services
category: crm-lifecycle
seniority: MID
contractType: FULL_TIME
remote: ONSITE
location: Wasquehal, Hauts-de-France, France
market: FRANCE
postedAt: 2026-11-06
applyUrl: "https://fr.linkedin.com/jobs/view/responsable-email-marketing-crm-at-laperouse-hr-services-4486397347?position=14&pageNum=0&refId=If%2FBOAs7hKuq4FvPTeIyQA%3D%3D&trackingId=oo9Yw%2B5yTBDQFuNwEgP2vA%3D%3D"
canonical: "https://www.growthtalent.org/jobs/crm-lifecycle/laperouse-hr-services/responsable-email-marketing-crm-laperouse-hr-services"
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# Responsable email marketing & crm

**LAPEROUSE HR Services** · Wasquehal, Hauts-de-France, France

**Client + Missions**

**🚀 Et si vous aviez carte blanche pour construire un canal d'acquisition et de fidélisation ?**

Dans le cadre de son développement, ce pure player e-commerce de 150 collaborateurs, distributeur BtoB multicanal de biens d'équipement, recherche son/sa ***Responsable email marketing & CRM***

Aujourd'hui, l’entreprise souhaite franchir une nouvelle étape dans son développement digital en faisant de l'email marketing un véritable levier de croissance commerciale.

*Le contexte : un formidable potentiel à exploiter !*

L'entreprise dispose d’une importante base de contacts BtoB, aujourd'hui largement sous-exploitée !

Tout reste à construire : structuration des bases, segmentation, stratégie de contact, automatisation, campagnes de fidélisation et de réactivation…

Rattaché(e) à la Responsable Marketing, vous prenez la responsabilité du canal email dans sa globalité, sur les marchés France, et Europe.

*Vos principales missions*

1. Reconstruire et valoriser le potentiel de nos bases de données
- Définir et piloter un plan de réchauffement progressif des bases (warm-up des domaines et IP d'envoi).
- Auditer et nettoyer les bases existantes pour poser des fondations saines.
- Déployer des campagnes de réengagement pour identifier les contacts actifs et réactiver les contacts dormants.
- Construire une segmentation pertinente par pays, typologie de clients et comportements.

2. Construire et déployer la stratégie emailing / CRM
- Définir le plan de contact et la fréquence des campagnes par marché.
- Concevoir et mettre en place les scénarios automatisés : bienvenue, panier abandonné, relance, réactivation, post-achat…
- Piloter les campagnes de communication commerciale et promotionnelle.
- Briefer les équipes créatives sur les objectifs, les cibles, les messages et les appels à l'action.
- Paramétrer, tester et programmer les campagnes dans User.com.
- Préparer le déploiement du dispositif sur de nouveaux marchés européens

3. Piloter la performance et garantir la délivrabilité
- Garantir la réputation des domaines et des IP d'envoi dans la durée.
- Maîtriser les enjeux techniques de délivrabilité : SPF, DKIM, DMARC, gestion des bounces et des plaintes.
- Garantir la conformité RGPD des collectes et des campagnes.
- Suivre les indicateurs de performance par pays : délivrabilité, ouverture, clics, conversions et chiffre d'affaires généré.
- Mettre en place des tests A/B et optimiser en continu les campagnes et les scénarios.

**Profil**
- Formation Bac +3 à Bac +5 en marketing digital, e-commerce ou équivalent.
- 5 ans d'expérience minimum en emailing, CRM ou marketing automation, chez un annonceur ou en agence.
- Une expérience concrète dans la remise en activité de bases de contacts dormants et le réchauffement de domaines est indispensable.
- Excellente maîtrise des enjeux de délivrabilité et des protocoles d'authentification SPF, DKIM et DMARC.
- Bonne connaissance des outils de routage et de marketing automation. La maîtrise de User.com serait un plus.
- À l'aise avec l'analyse des données et les indicateurs de performance (Excel, GA4).
- Des notions de HTML et une expérience des campagnes internationales sont appréciées.
- La pratique de l'anglais est un plus.

Au-delà de votre expertise, nous recherchons surtout une personnalité autonome, structurée et entreprenante, qui aime partir d'une page blanche, prendre des initiatives et construire un dispositif performant.

🤝 Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Un projet à construire : vous prenez en main un canal aujourd'hui largement inexploité, avec de vraies marges de manœuvre.
- Un potentiel commercial important : une base BtoB conséquente et plusieurs marchés européens à développer.
- De l'autonomie : vous êtes responsable du canal email, de la stratégie à la mesure des résultats.
- Un impact visible : vos actions contribueront directement au développement commercial et à la fidélisation des clients.

[Apply →](https://fr.linkedin.com/jobs/view/responsable-email-marketing-crm-at-laperouse-hr-services-4486397347?position=14&pageNum=0&refId=If%2FBOAs7hKuq4FvPTeIyQA%3D%3D&trackingId=oo9Yw%2B5yTBDQFuNwEgP2vA%3D%3D)

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Canonical: https://www.growthtalent.org/jobs/crm-lifecycle/laperouse-hr-services/responsable-email-marketing-crm-laperouse-hr-services