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type: JobPosting
title: Responsable CRM Multicanal
company: Aliive, pour une alimentation positive
category: crm-lifecycle
seniority: SENIOR
contractType: FULL_TIME
remote: ONSITE
location: Paris, Île-de-France, France
market: FRANCE
postedAt: 2026-05-26
applyUrl: ComplexOnsiteApply
canonical: "https://www.growthtalent.org/jobs/crm-lifecycle/aliive-pour-une-alimentation-positive/responsable-crm-multicanal-aliive-pour-une-alimentation-positive"
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# Responsable CRM Multicanal

**Aliive, pour une alimentation positive** · Paris, Île-de-France, France

**Responsable CRM H/F**

📍 Neuilly-sur-Seine

📅 CDI - Temps plein - 2 jours de TT

**Dans un contexte de développement et d’évolution des marques du groupe, nous recherchons un(e) Responsable CRM capable de piloter la stratégie relationnelle et de contribuer activement à la croissance, la fidélisation et la réactivation de nos clients.**

**Vous travaillerez en lien direct avec la direction ainsi qu’avec les équipes acquisition, commerciales, produit, service client et créatives. Vous participez au COMEX de l'entreprise.**

**Stratégie CRM & Lifecycle**
- Manager une Chef de Projet CRM en charge d’une grande partie de l’exécution opérationnelle
- Piloter l’ensemble du lifecycle client : acquisition, onboarding, fidélisation, réactivation, churn, cross-sell…
- Gérer et optimiser les mécaniques de scorings afin d’optimiser l’acquisition, la rétention, la réactivation permettant la priorisation des actions
- Définir les temps forts relationnels et commerciaux en lien avec les enjeux business
- Piloter les campagnes multicanales : email, SMS, push, WhatsApp et supports print / inserts colis
- Produire des analyses et recommandations afin d’améliorer en continu les performances CRM
- Suivre les principaux KPIs CRM : rétention, réactivation, churn, délivrabilité, engagement, conversion, LTV…

**Campagnes commerciales**
- Créer et gérer les campagnes commerciales d’appels ainsi que les flux de récupération automatique des données
- Définir les scénarios de tentatives d’appels et de rappels programmés
- Contribuer à l’optimisation de la joignabilité et des performances commerciales

**Data, outils & performance**
- Piloter les flux de données entre les différents outils CRM, marketing, commerciaux et techniques
- Garantir la fiabilité et la qualité des données exploitées par les équipes
- Participer à l’évolution de l’architecture CRM et des automatisations

**Profil recherché**
- Vous avez une expérience significative en CRM et marketing relationnel ou growth marketing
- Vous aimez autant la réflexion stratégique que l’exécution opérationnelle
- Vous êtes analytique, organisé(e) et orienté(e) performance
- Vous êtes capable de gérer plusieurs projets en parallèle dans un environnement dynamique
- Vous avez une forte sensibilité marketing, business et expérience client
- Vous êtes autonome, curieux(se) et force de proposition

**L'entreprise :**

Al*ii*ve est une entreprise de la foodtech 100% digitale, fondée en 2009 par le chef 3* Michelin Mauro Colagreco et Vincent Guillet.

Pionnière sur la livraison à domicile de repas frais à vocation santé, la mission d'Al*ii*ve (contraction de "Alimentation" et "Positive") est d'aider ses clients à se sentir bien au quotidien grâce à une alimentation personnalisée aux besoins de chacun, centrée autour du plaisir et de la naturalité des produits, et pratique grâce à la livraison à domicile.

Pour cela, Aliive s’appuie sur les meilleurs:

- Les recettes sont élaborées par le chef 3* Michelin Mauro Colagreco, nommé meilleur restaurant du monde en 2020.

- La société collabore avec des sociétés scientifiques et des médecins experts en nutrition pour développer des innovations à impact sur la qualité de vie des clients.

**2 marques pour des objectifs personnalisés :**

**- DietBon :** des programmes de rééquilibrage alimentaire sur mesure, intégrant le suivi par des diététiciennes et livrés à température ambiante. Dietbon Optimum est le premier programme à optimiser le choix des repas au profil microbiote du client pour améliorer ses résultats et sa qualité de vie.

**- Kitchen :** une alimentation équilibrée par le chef 3* Michelin pour tous les moments de la vie : KitchenDaily : des plats et desserts dans le cadre d'une formule d'abonnement hebdomadaire : bien pratique pour le quotidien, KitchenDiet, des programmes de rééquilibrage alimentaire, intégrant le suivi par des diététiciennes, KitchenDetox : des cures detox de jus et/ou de plats de 3 à 7 jours

[Apply →](ComplexOnsiteApply)

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Canonical: https://www.growthtalent.org/jobs/crm-lifecycle/aliive-pour-une-alimentation-positive/responsable-crm-multicanal-aliive-pour-une-alimentation-positive