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type: JobPosting
title: Analista de CRM Pleno (Operações - Marketing Cloud) – Mosaico
company: Banco PAN
companyWebsite: "https://bancopan.com.br"
category: crm-lifecycle
seniority: MID
contractType: FULL_TIME
remote: ONSITE
location: São Paulo
market: LATAM
postedAt: 2026-07-14
applyUrl: "https://job-boards.greenhouse.io/bancopan/jobs/6111580004"
canonical: "https://www.growthtalent.org/empregos/crm-lifecycle/bancopan/analista-de-crm-pleno-operacoes-marketing-cloud-mosaico-bancopan"
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# Analista de CRM Pleno (Operações - Marketing Cloud) – Mosaico

**Banco PAN** · São Paulo

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade.

Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança.

Sobre a área: 

Buscamos uma pessoa Analista de CRM Pleno com visão técnica para atuar na operação BTG/Mosaico. Essa pessoa será responsável por transformar direcionamentos de negócio em execuções táticas dentro do Salesforce Marketing Cloud, garantindo eficiência operacional, qualidade nas entregas e alinhamento contínuo com stakeholders. 

No seu dia a dia:

- Operar o Salesforce Marketing Cloud e a Insider para construção de audiência e jornadas multicanal.  

- Traduzir estratégias de CRM em execuções táticas e operacionais, garantindo aderência aos objetivos do BTG e Mosaico. 

- Atuar como principal ponto de contato com o stakeholder de negócios, conduzindo alinhamentos recorrentes para definição de estratégias e priorização das demandas. 

- Garantir a organização e visibilidade das entregas, acompanhando o progresso das atividades e garantindo cumprimento de prazos. 

- Conduzir rituais operacionais e de acompanhamento junto com os times de planejamento com autonomia. 

Esperamos de você:

- Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud e Insider, incluindo: 

- SQL (Query Activities) 

- Journey Builder 

- Automations 

- Content Builder 

- Capacidade de traduzir necessidades de negócio em execuções operacionais de CRM 

- Experiência com organização de demandas em ferramentas como Azure DevOps (ou similares) 

- Boa comunicação para interlocução direta com stakeholders de negócio 

- Perfil organizado, com autonomia para priorização e gestão de atividades 

Diferenciais:

- Experiência prévia no mercado financeiro; 

- Vivência com operações de renegociação, cobrança ou crédito; 

- Experiência em ambientes ágeis (squads com rituais definidos); 

Benefícios:

- Bônus / PLR

- Vale Refeição

- Vale Alimentação

- 13º de Vale Alimentação

- Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)

- Convênio Odonto/Ortodôntico

- Ambulatório Médico no escritório

- Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.

- Seguro de Vida 

- Descontos em mais de 10 mil farmácias 

- 4 Sessões de psicoterapia por mês

- Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)

- Auxílio Creche / Babá 

- AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) 

- Wellhub/Totalpass

- Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)

- Programas de desenvolvimento

- Salão de beleza no escritório

- PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)

- Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)

- Campanha de vacinação (colaborador e dependente)

- Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)

- Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)

- Vale Transporte (desconto de apenas 4%)

- Assistência Funeral

[Apply →](https://job-boards.greenhouse.io/bancopan/jobs/6111580004)

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