--- type: JobPosting title: Analista de Growth e Engajamento | Pleno (Híbrido/SP) company: Stone category: growth-marketing seniority: MID contractType: FULL_TIME remote: ONSITE location: Sao Paulo, Sao Paulo, Brasil market: LATAM postedAt: 2026-06-20 applyUrl: "https://job-boards.greenhouse.io/stone/jobs/7777486003" canonical: "https://www.growthtalent.org/emplois/growth-marketing/stone/analista-de-growth-e-engajamento-pleno-hibrido-sp-stone" --- # Analista de Growth e Engajamento | Pleno (Híbrido/SP) **Stone** · Sao Paulo, Sao Paulo, Brasil ## Sobre a Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO. ## Nossa Cultura: Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores: 💚 O cliente é a razão O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso. ⚡ Cabeça de dono Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor. 🎯 Direto ao ponto Profundidade para entender e simplicidade para resolver. 🤝 Excelência é um jogo de equipe Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração. ✨ Paixão em cada detalhe Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer. ## Missão do time: A missão do time de Engajamento da Stone é compreender o comportamento dos clientes ao longo de toda a sua jornada na base, desde a adoção de novos produtos até a dinâmica de rentabilidade e o risco de churn, transformando esses insights em decisões estratégicas e ações concretas para o negócio. O objetivo é escalar boas práticas e construir jornadas e ofertas personalizadas para cada perfil de cliente. Nosso foco está no segmento de micro e pequenas empresas da marca Stone, garantindo excelência em todos os touchpoints da experiência do cliente, como onboarding, adesão de novos produtos, renegociação de condições comerciais e ações de reversão de churn. Em termos técnicos, o time atua com análise de cohorts e safras, clusterização da base e identificação de oportunidades, forecasting de volume, mensuração de ROI das iniciativas de engajamento e diagnóstico de performance versus orçamento. ## Como é ser um(a) Analista de Growth e Engajamento: Principais responsabilidades: - Monitorar os principais indicadores de engajamento e saúde da base de clientes, acompanhando adoção de produtos, rentabilidade e profundidade de relacionamento, além de identificar sinais de desengajamento e oportunidades de atuação; - Desenvolver análises e diagnósticos sobre churn, TPV, rentabilidade e performance das iniciativas de engajamento, transformando dados em insights acionáveis para o negócio; - Estruturar e acompanhar ações de retenção e recuperação de clientes, mensurando impacto e ROI das iniciativas por meio de testes, grupos de controle e análises financeiras; - Construir e manter forecasts de churn, TPV e rentabilidade por cohort/safra, apoiando o planejamento financeiro e a tomada de decisão estratégica em parceria com FP&A; - Realizar análises de causa raiz dos desvios versus orçamento, avaliando impactos de preço, mix de produtos, ativação e retenção de clientes; - Apoiar os canais de atendimento e relacionamento com análises de performance, acompanhamento de metas e automatização de relatórios e alertas gerenciais; - Suportar o desdobramento de metas por carteira, canal e segmento, garantindo alinhamento entre estratégia, operação e resultados do negócio. ## O que esperamos de você: *]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" data-turn-id="request-WEB:f1dc00f2-9a9e-49f8-8c42-2ea1190fc2f3-3" data-turn-id-container="request-WEB:f1dc00f2-9a9e-49f8-8c42-2ea1190fc2f3-3" data-testid="conversation-turn-8" data-scroll-anchor="false" data-turn="assistant"> - Experiência com integração e aplicação de soluções de IA no contexto de negócio, com capacidade crítica para avaliar, supervisionar e direcionar entregas realizadas por agentes virtuais e automações. - Domínio avançado de SQL, incluindo construção de queries complexas com CTEs, window functions, self-joins e análises de cohort. - Vivência com BigQuery e ecossistema Google Cloud Platform (GCP), atuando na extração, manipulação e análise de grandes volumes de dados. - Conhecimento avançado em Excel e/ou Google Sheets para análises, modelagens e consolidação de informações. - Capacidade de conduzir análises de ponta a ponta, desde a estruturação e exploração de dados brutos até a construção de apresentações executivas e recomendações estratégicas para o negócio. ## Diferenciais: - Experiência com cohort, forecasting ou análise de comportamento de clientes é diferencial relevante - Python intermediário (automação de pipelines, processamento, outputs) ou capacidade de supervisionar os agentes virtuais - Experiência em fintechs, pagamentos ou varejo digital - Familiaridade com modelos de churn (regressão logística, survival analysis, árvores de decisão) - Ferramentas de BI (Looker, Tableau, Power BI) - Experiência com pricing, rentabilização, LTV ou adoção de produtos ## Qual será sua carga horária e local de trabalho? - Híbrido - SP. #LI-HYBRID (híbrido) ## ## Nosso pacote de Remuneração e Benefícios: (itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo) 💸Salário Fixo 💰 Remuneração variável * 📈 PLR * 🏥 Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação) 🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana 💊Subsídio de medicamentos 🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs) 👶 Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses) 💙 Auxílio Filho com Deficiência 🛡️ Seguro de Vida ⛽Auxílio combustível ou auxílio deslocamento * 🏠 Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos) 🎁 Kit Acolhimento para novos pais 🏢 Convênio SESC* 📚 Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone) 🧠 Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito) 💆 Quick Massage e Ambulatório* Opcionais: Wellhub • TotalPass • Pet Club • Flash • Férias&Co • VT • Allya • Parcerias educacionais *Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência. [Apply →](https://job-boards.greenhouse.io/stone/jobs/7777486003) --- Canonical: https://www.growthtalent.org/emplois/growth-marketing/stone/analista-de-growth-e-engajamento-pleno-hibrido-sp-stone