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type: JobPosting
title: Ejecutivo de Programa de Lealtad y CRM - Grupo Estrella Blanca
company: Grupo Estrella Blanca
category: crm-lifecycle
seniority: MID
contractType: FULL_TIME
remote: ONSITE
location: Gustavo A. Madero, Ciudad de México DF
market: LATAM
postedAt: 2026-08-06
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# Ejecutivo de Programa de Lealtad y CRM - Grupo Estrella Blanca

**Grupo Estrella Blanca** · Gustavo A. Madero, Ciudad de México DF

Ejecutivo de Programa de Lealtad y CRM
 Corporativo CDMX 

Grupo Estrella Blanca busca talento estratégico para liderar la transformación y crecimiento 

Responsabilidades
 Gestión del Programa de Lealtad: Monitorear el comportamiento de los usuarios inscritos, la acumulación/redención de puntos/beneficios/cashback
 Análisis de Datos y Segmentación: Manipular y cruzar bases de datos de clientes para identificar clústeres, hábitos de consumo, tasas de abandono (churn) y segmentar audiencias específicas para campañas comerciales.
 Monitoreo de Canales Digitales: Asegurar la correcta entrega y visualización de notificaciones push y activaciones en las apps y canales conversacionales (mail, whatsapp, RRSS).
Coordinación con Pasarelas de Pago: Apoyar en la comunicación técnica y operativa para promociones específicas con métodos de pago y partners estratégicos.
 Reportes y KPIs: Desarrollar reportes periódicos sobre el rendimiento de las campañas que tenemos por temporada, el crecimiento de la base de datos y el ROI del programa de lealtad.
 
Requisitos
Licenciatura en Marketing, Comunicación, Actuaría, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín (con enfoque analítico).
Experiencia de 1 a 2 años en áreas de CRM, Programas de Lealtad, Marketing Digital o Análisis de Datos Comerciales.
Excel intermedio (fórmulas, cruces de bases de datos, tablas dinámicas). 
Experiencia deseable utilizando herramientas como Emarsys, Sinch Engage, SAP, Salesforce, Braze o similares.
 Ofrecemos
Incorporación a uno de los grupos de transporte más importantes de México.
Prestaciones superiores a las de ley.
Lugar de trabajo: Central del norte
Comedor subsidiado

Si buscas trabajar en una empresa con impacto nacional y contribuir al crecimiento de una organización sólida y en constante evolución, postúlate y forma parte de Grupo Estrella Blanca.

[Apply →](https://mx.computrabajo.com/ofertas-de-trabajo/oferta-de-trabajo-de-ejecutivo-de-programa-de-lealtad-y-crm-grupo-estrella-blanca-en-gustavo-a-madero-1E47D6D53DC987BE61373E686DCF3405)

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Canonical: https://www.growthtalent.org/emplois/crm-lifecycle/grupo-estrella-blanca/ejecutivo-de-programa-de-lealtad-y-crm-grupo-estrella-blanca-grupo-estrella-blan