--- type: JobPosting title: Business Ops & CRM Specialist (H/F) company: UPTOO companyWebsite: "https://uptoo.fr" category: crm-lifecycle seniority: MID contractType: FULL_TIME remote: ONSITE location: Paris, Île-de-France, France salaryMin: 0 salaryMax: 60000 salaryCurrency: EUR market: FRANCE postedAt: 2026-06-30 applyUrl: "https://fr.linkedin.com/jobs/view/business-ops-crm-specialist-h-f-at-uptoo-4428022762?position=27&pageNum=0&refId=JLG19RoQ9XFSIwmq1tAHqA%3D%3D&trackingId=74lKOaE3bJt6nlkohdVg0A%3D%3D" canonical: "https://www.growthtalent.org/empleos/crm-lifecycle/uptoo/business-ops-crm-specialist-h-f-uptoo" --- # Business Ops & CRM Specialist (H/F) **UPTOO** · Paris, Île-de-France, France **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Uptoo est la première agence française dédiée à la transformation commerciale et au Sales Enablement. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons ETI et grands comptes sur toute la chaîne de valeur commerciale : du recrutement des forces de vente jusqu’à la conception et le déploiement de dispositifs de performance commercial (audit, formation, coaching, structuration des processus). Notre ambition ? Structurer le marché français du Sales Enablement et former les équipes commerciales de demain à un haut niveau de leadership et d’efficacité. **Ce qu’on vous propose** Rattaché(e) directement à la direction RevOps, ton objectif est d'être le/la gardien(ne) du temple de nos outils de relation client (HubSpot, OnOff, ...). Tu es la clé de voûte de notre efficacité opérationnelle : ton rôle est de faire en sorte que notre CRM et notre ATS soient des accélérateurs de business pour nos équipes Sales, Delivery & Marketing, et jamais une contrainte. **1. Gestion du "Run" quotidien et Support Utilisateurs** - Être le point de contact unique et privilégié des Sales, Delivery & Marketing pour toutes leurs demandes quotidiennes sur le CRM et notre ATS. - Résoudre les bugs de premier niveau, gérer les anomalies de synchronisation et assurer le support technique. - Assurer la gestion des accès, des licences et des profils utilisateurs. - Documenter les processus et créer des guides d'utilisation (playbooks) pour maximiser l'adoption des outils par les équipes terrain. **2. Architecture, Automatisation & Workflows** - Concevoir, tester, implémenter et optimiser les workflows complexes dans HubSpot pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée des équipes. - Créer et maintenir les pipelines de vente, les propriétés personnalisées et les vues d'équipes. - Travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes pour connecter les outils tiers et fluidifier le parcours de la donnée. **3. Territory Management & Routage des Leads** - Paramétrer et faire évoluer les règles d'attribution automatique des leads et des comptes (Lead Routing) en fonction de notre stratégie de segmentation (secteurs, taille d'entreprises, géographie). - Veiller à la fluidité de la distribution des opportunités entre les différents segments commerciaux. **4. Hygiène et Gouvernance de la Donnée** - Garantir l'intégrité, la propreté et la conformité de la base de données (gestion des doublons, nettoyage des comptes inactifs, normalisation des champs). - Structurer la donnée pour qu'elle soit directement exploitable par notre Data Analyst à des fins de pilotage et de forecast. **Ce poste est fait pour vous si** **Expérience** : 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire (Sales Ops, CRM Manager ou RevOps) dans un environnement B2B exigeant. **Hard Skills** : Maîtrise experte et indispensable de HubSpot (les certifications HubSpot Marketing/Sales/Operations Software sont un vrai plus). - Excellente compréhension de la logique des bases de données relationnelles et des API (comprendre comment HubSpot communique avec un SIRH ou un outil interne). - Capacité à cartographier et simplifier un processus commercial complexe. Connaissance des derniers usages des** outils d'IA** (Claude ou Open AI) **Soft Skills **: - Sens du service et pédagogie : Tu aimes aider les équipes, tu es patient(e) et tu sais traduire un problème technique en langage simple. - Rigueur et organisation : Tu es méthodique, tu as le souci du détail et tu ne laisses passer aucune approximation dans la data. - Esprit "Hands-on" : Tu es proactif(ve), tu aimes chercher l'origine d'un problème et tester de nouvelles solutions en autonomie. **Pourquoi nous rejoindre ?** L'opportunité de rejoindre une cellule RevOps en création, avec un impact direct et mesurable sur la stratégie de croissance de l'entreprise. Un terrain de jeu technique stimulant (HubSpot configuré à haut niveau, interconnexions d'outils, projets IA/Automation). Une rémunération attractive : fixe + Variable Une organisation hybride (bureaux à Paris ou Lyon + 2J de télétravail) **Pourquoi postuler avec Uptoo: ** Uptoo est l’agence spécialiste de la vente. Nous accompagnons les entreprises sur tous leurs enjeux commerciaux : recruter les bons profils, former les équipes, coacher les managers, structurer les méthodes de vente et renforcer la performance commerciale. En postulant chez nous, vous accédez à des offres qualifiées partout en France, dans tous les secteurs et dans toutes les fonctions business (commercial, management commercial, direction commerciale, Ops et marketing…). Chaque année, ce sont plus de 1 200 candidats qui trouvent leur nouvel emploi grâce à nos équipes. Référence: UPTN49620 [Apply →](https://fr.linkedin.com/jobs/view/business-ops-crm-specialist-h-f-at-uptoo-4428022762?position=27&pageNum=0&refId=JLG19RoQ9XFSIwmq1tAHqA%3D%3D&trackingId=74lKOaE3bJt6nlkohdVg0A%3D%3D) --- Canonical: https://www.growthtalent.org/empleos/crm-lifecycle/uptoo/business-ops-crm-specialist-h-f-uptoo