---
type: JobPosting
title: CDD - Responsable CRM & Business Analyse France (F/H/X)
company: SEPHORA
companyWebsite: "https://sephora.com"
category: crm-lifecycle
seniority: C_LEVEL
contractType: FULL_TIME
remote: ONSITE
location: Neuilly-sur-Seine, Île-de-France, France
market: FRANCE
postedAt: 2026-08-07
applyUrl: "https://fr.linkedin.com/jobs/view/cdd-responsable-crm-business-analyse-france-f-h-x-at-sephora-4450275807?position=23&pageNum=0&refId=onaEVIohjFiiNopMEsx5Ag%3D%3D&trackingId=rDn6GWuim%2FBTyAPfMS8YFg%3D%3D"
canonical: "https://www.growthtalent.org/empleos/crm-lifecycle/sephora/cdd-responsable-crm-business-analyse-france-f-h-x-sephora"
---

# CDD - Responsable CRM & Business Analyse France (F/H/X)

**SEPHORA** · Neuilly-sur-Seine, Île-de-France, France

Description du poste :

 

** **

**Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…**

 

**Concevoir et déployer un plan omnicanal d’animation commerciale performant pour maximiser l’activation et la valeur client**
- Des offres ciblées attractives et rentables
- Un plan de contact multi canal pertinent (SMS, email, Push et print).
- Un plan d’animation ciblé pour assurer la maitrise de la pression commerciale et du budget.

** **

**Monitorer, analyser et piloter les performances**
- De la base et des indicateurs clients
- Des offres et des campagnes CRM
- Concevoir des plans de test & learn et des plans d’action adaptés

 

**Contribuer à l’excellence opérationnelle et à la satisfaction client** en magasin, sur le site et l’app
- Collaborer avec les équipes de la zone Europe en implémentant les guidelines centrales et en partageant les best practices du marché France.
- Coordonner les différentes parties prenantes (e-store, juridique, finance, category, supply) et externe (agence créa, intégration, routage).
- Garantir la bonne exécution des campagnes CRM par l’équipe dans le respect des plannings et du budget pour offrir une expérience client optimale. 

** **

**Manager une équipe engagée de 4 personnes et participer à son développement**

** **

 

**N’hésitez plus à postuler si vous avez… ou si vous êtes…**
- Le sens du client et du business
- D’excellentes capacités d’analyse, rigueur et organisation
- Le goût de la gestion de projet, du travail en équipe
- Un leader collaboratif qui aime relever les challenges et embarquer les équipes sur ses projets
- De formation supérieure (Bac+5, Ecole de Commerce ou équivalent universitaire)
- 10 ans d’expérience en CRM dans le secteur retail et digital

** **

**À nos côtés****, vous découvrirez : **
- **Une communauté** où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
- **Une culture** qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.
- **Un métier** qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.

** **

**Ensemble, partageons quelque chose de beau.**

Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.

[Apply →](https://fr.linkedin.com/jobs/view/cdd-responsable-crm-business-analyse-france-f-h-x-at-sephora-4450275807?position=23&pageNum=0&refId=onaEVIohjFiiNopMEsx5Ag%3D%3D&trackingId=rDn6GWuim%2FBTyAPfMS8YFg%3D%3D)

---

Canonical: https://www.growthtalent.org/empleos/crm-lifecycle/sephora/cdd-responsable-crm-business-analyse-france-f-h-x-sephora