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type: JobPosting
title: CRM & Marketing Automation Consultant - Song (Madrid)
company: Accenture
companyWebsite: "https://accenture.com"
category: crm-lifecycle
seniority: MID
contractType: FULL_TIME
remote: ONSITE
location: Madrid, Madrid provincia
market: LATAM
postedAt: 2026-07-02
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canonical: "https://www.growthtalent.org/empleos/crm-lifecycle/accenture/crm-marketing-automation-consultant-song-madrid-accenture"
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# CRM & Marketing Automation Consultant - Song (Madrid)

**Accenture** · Madrid, Madrid provincia

Accenture Song es el lugar donde se diseñan experiencias que ayudan a mejorar la vida de las personas. Reimaginamos las industrias, productos y servicios. Si crees que nuestros clientes solo ganarán relevancia a través de la tecnología y la digitalización, tu lugar está con nosotros.

Buscamos un/a CRM & Marketing Automation Consultant para liderar el diseño, la orquestación y la evolución de customer journeys complejos end-to-end en plataformas como Adobe Journey Optimizer y Salesforce Marketing Cloud. Será responsable de transformar retos de negocio en casos de uso escalables, medibles y orientados a resultados, conectando estrategia de marketing, datos y negocio.

Funciones
Diseñar y optimizar customer journeys omnicanal complejos.
Definir casos de uso, estrategias de activación y modelos de orquestación basados en datos.
Trabajar con Customer Data Platforms (CDP) para segmentación, activación y personalización.
Identificar y priorizar oportunidades mediante business cases y métricas de éxito.
Colaborar con equipos de Marketing, Data, Tecnología, Producto y Legal para garantizar soluciones viables y escalables.
Actuar como advisor estratégico para clientes y stakeholders internos.

Requisitos:

Experiencia en consultoría de CRM, Marketing Automation, MarTech o Customer Experience.
Visión 360º de marketing, datos y estrategia de negocio.
Capacidad para convertir desafíos de negocio ambiguos en soluciones y casos de uso escalables.
Perfil analítico, estratégico y orientado a la ejecución (hands-on).
Experiencia colaborando con equipos multidisciplinares y gestionando stakeholders.
Grado universitario en una disciplina relevante.
Nivel alto de inglés.

Conocimientos:

Experiencia avanzada en Adobe Journey Optimizer.
Conocimiento sólido de Marketing Automation y ejecución de soluciones tecnológicas de marketing.
Experiencia con Customer Data Platforms (CDP), estrategias de activación y personalización.
Conocimiento de customer journey orchestration y journey governance.

Valorable:

Experiencia en Email Marketing Strategy.
Conocimiento de Adobe Experience Platform (AEP) Real-Time CDP.
Experiencia con Salesforce Marketing Cloud.
Conocimientos de Customer Relationship Management (CRM).
Conocimientos de Data Analysis.

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.

Además, te ofrecemos otros BENEFICIOS como:

Seguro médico, de Vida y accidentes

Servicio médico y programas de bienestar

Programa de retribución flexible y compra de acciones

Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)

Itinerario formativo individualizado

Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture

Red de empleados por la diversidad

Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

[Apply →](https://es.indeed.com/applystart?jk=a6112f9395a89c18&from=mobvj&mvj=1&asub=mob&mobvjtk=1jsgto2spkhch800&astse=585ccade1a5e9e61&assa=6932&params=mobvjtk=1jsgto2spkhch800&jk=a6112f9395a89c18)

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Canonical: https://www.growthtalent.org/empleos/crm-lifecycle/accenture/crm-marketing-automation-consultant-song-madrid-accenture